(資料圖片僅供參考)

訊（記者陳琳）2023“鐵拳”行動(dòng)將聚焦8個(gè)重點(diǎn)，其中，查處“利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益”行為受到關(guān)注。

4月20日，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局一級巡視員王松林介紹，今年，市場監(jiān)管總局將查處“利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益”行為，列入2023年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)重點(diǎn)，將組織重拳查處排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等違法行為。

王松林介紹，格式條款是為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。格式條款具有簡單便捷、方便交易等特點(diǎn)，因此廣泛存在社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。但是，與提供格式條款經(jīng)營者相比，消費(fèi)者在信息、知識、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面處于相對弱勢地位。經(jīng)營者利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為屢禁不止。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法手段更加隱蔽、涉及面更加廣泛、影響更加惡劣。

他表示，市場監(jiān)管部門始終高度重視保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，依法打擊各類利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件，2022年，全國市場監(jiān)管部門查辦各類合同違法案件1981件，罰沒750余萬元。

今年，將通過嚴(yán)厲查辦一批利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件，充分發(fā)揮警示震懾作用。同時(shí)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的合同意識和維權(quán)意識，主動(dòng)拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

標(biāo)簽：