即日起至11月30日，為深入貫徹黨的二十大精神和“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，進(jìn)一步推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革向縱深發(fā)展，持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)征集針對(duì)2023年“一網(wǎng)通辦”工作的意見(jiàn)建議。通過(guò)“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”APP、“隨申辦”支付寶小程序、“一網(wǎng)通辦”PC端，在線參與填寫(xiě)。您的寶貴建議有可能被市政府相關(guān)部門采納落實(shí)噢，快來(lái)了解下吧！

一、征集內(nèi)容

結(jié)合在線上線下（300959）辦事中遇到的各類難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，提出對(duì)本市“一網(wǎng)通辦”工作的有關(guān)意見(jiàn)和建議：

【資料圖】

1、在實(shí)際辦事中曾遇到哪些難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題？

如：申請(qǐng)環(huán)節(jié)不夠便捷；辦理時(shí)間超過(guò)承諾時(shí)間；無(wú)法了解辦理進(jìn)度等。請(qǐng)盡量寫(xiě)明具體的服務(wù)事項(xiàng)。

2、建議政府部門如何優(yōu)化服務(wù)？

如：如何更好實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦；如何提升線上線下辦事便捷度；哪些事項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”；哪些政策或服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)“免申即享”等。

3、建議政府部門如何提升體驗(yàn)？

如：窗口如何提升服務(wù)水平；需要怎樣的幫辦服務(wù)；如何優(yōu)化“好差評(píng)”等。

4、建議政府部門在“一網(wǎng)通辦”工作中，需要進(jìn)一步完善的體制機(jī)制和工作舉措等。

二、征集方式

1、通過(guò)“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”APP、“隨申辦”支付寶小程序，進(jìn)入首頁(yè)運(yùn)營(yíng)位，或直接點(diǎn)擊文末“閱讀原文”，在線參與填寫(xiě)。

首頁(yè)“運(yùn)營(yíng)位”點(diǎn)擊進(jìn)入

2、通過(guò)“一網(wǎng)通辦”PC端，進(jìn)入首頁(yè)運(yùn)營(yíng)位，在線參與填寫(xiě)；

首頁(yè)“運(yùn)營(yíng)位”點(diǎn)擊進(jìn)入

填寫(xiě)后“提交”即可

市政府相關(guān)部門將認(rèn)真研究社會(huì)公眾提出的意見(jiàn)建議，對(duì)具有可操作性的，將在2023年上海市“一網(wǎng)通辦”工作要點(diǎn)中予以采納，推動(dòng)相關(guān)工作加快落實(shí)。

期待您的參與！

來(lái)源：上海一網(wǎng)通辦總門戶

標(biāo)簽： 意見(jiàn)建議