金融機構(gòu)如何使用數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)效率?國家金融與發(fā)展實驗室副主任曾剛給出答案
(資料圖)
訊(記者廖蒙)12月13日,由社、中外企業(yè)文化雜志社主辦的2022年度(第八屆)北京金融論壇在京召開。會上,國家金融與發(fā)展實驗室副主任曾剛就產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融進行了詳細分析。
從金融機構(gòu)角度而言,如何使用金融數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)效率?曾剛介紹稱,一是金融機構(gòu)要做好客戶的洞察,包括前期獲客以及分析客戶的需求等,根據(jù)客戶的需求,在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上根據(jù)用戶需求做好產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè);二是金融機構(gòu)要提升自身內(nèi)部管理效率,做好數(shù)據(jù)底層治理和應(yīng)用;三是發(fā)力產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融,在銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》中,將整個銀行的業(yè)務(wù)端分成了三種,其中數(shù)字化產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融是放在第一位的,實際上就是對公業(yè)務(wù)的數(shù)字化,其次是零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化和金融市場業(yè)務(wù)的數(shù)字化。
曾剛直言,對國內(nèi)的銀行業(yè)或者金融業(yè)而言,零售端的數(shù)字化進展最快的。因為金融機構(gòu)的創(chuàng)新就是從這一領(lǐng)域開始的,數(shù)字化正好也順應(yīng)零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量很大、場景互聯(lián)網(wǎng)場景豐富的特點。但是除了這種零售的數(shù)字化以外,對公業(yè)務(wù)的數(shù)字化,現(xiàn)在也慢慢的進入到我們的視野,它也開始變得越來越重要。
談及其原因,曾剛指出,一方面金融機構(gòu)需要用數(shù)字化的手段,用數(shù)據(jù)去捕捉相關(guān)信息,以便于更好的把握客戶的經(jīng)營狀況,做好風(fēng)險的管控等等,應(yīng)鏈場景就由此而產(chǎn)生;另一方面是產(chǎn)業(yè)本身它也在不斷的數(shù)字化,實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進程不斷加快,也為金融機構(gòu)提供了新思路。
曾剛進一步解釋道,產(chǎn)業(yè)端迅速數(shù)字化,使得其原本的產(chǎn)業(yè)模式有所不同,對公業(yè)務(wù)中,原有的客戶行為模式也在發(fā)生劇烈的變化。這一背景下,如果金融機構(gòu)沒有數(shù)字化的能力,就會跟不上客戶,使得銀行數(shù)字化應(yīng)用的理念、能力與實體產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)斷層。
標(biāo)簽: 金融機構(gòu)
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