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訊（記者 方彬楠 冉黎黎）根據(jù)最高人民法院官方微信12月27日消息，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于為促進(jìn)消費(fèi)提供司法服務(wù)和保障的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）?！兑庖姟窂乃拇蠓矫嫣岢?0條具體服務(wù)保障舉措。首先，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)。以最嚴(yán)舉措保護(hù)食品、藥品安全，加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，依法整治消費(fèi)領(lǐng)域“霸王條款”；不得以商品已拆封為由主張不適用七日無(wú)理由退貨制度，不能依免責(zé)條款對(duì)暴力分揀快遞等故意或者重大過(guò)失行為提出免責(zé)抗辯，不得以消費(fèi)者不同意處理個(gè)人信息為由拒絕提供商品或者服務(wù)；嚴(yán)格保護(hù)依法成立生效的房屋買賣合同，依法治理哄抬物價(jià)、收取高額快遞費(fèi)用導(dǎo)致合同顯失公平等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為；對(duì)未成年消費(fèi)者、老年消費(fèi)者和農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作出特別規(guī)定。

其次，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益司法保護(hù)。全面依法平等保護(hù)各類產(chǎn)權(quán)，依法規(guī)范違法限制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、無(wú)理阻礙業(yè)主建設(shè)汽車充電設(shè)施的行為；依法懲治生產(chǎn)銷售假種子、假化肥、假農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、偽劣商品等違法犯罪行為；依法整治知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域虛假訴訟、惡意訴訟、濫用訴權(quán)等不誠(chéng)信訴訟行為；把握好平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“紅綠燈”，激發(fā)投資活力；依法保護(hù)新零售業(yè)態(tài)、共享經(jīng)濟(jì)、新個(gè)體經(jīng)濟(jì)。

同時(shí)，維護(hù)誠(chéng)信公平的市場(chǎng)環(huán)境。依法規(guī)制平臺(tái)強(qiáng)制“二選一”、歧視性待遇、虛假宣傳、刷單炒信、強(qiáng)制搭售等壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；積極對(duì)接消費(fèi)領(lǐng)域失信名單制度，推動(dòng)共建失信違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者信息披露平臺(tái)，構(gòu)建有利于增強(qiáng)消費(fèi)信心的社會(huì)信用體系；妥善處理涉商品流通等案件，依法糾正違法設(shè)卡、阻礙物流等不當(dāng)行政行為，推動(dòng)跨區(qū)域物流暢通有序。

此外，進(jìn)一步提升司法服務(wù)水平。準(zhǔn)確適用在線訴訟規(guī)則、在線調(diào)解規(guī)則等規(guī)定，實(shí)現(xiàn)提升消費(fèi)糾紛在線化解質(zhì)效與保障人民群眾合法訴訟權(quán)益相統(tǒng)一；完善消費(fèi)民事公益訴訟與私益訴訟銜接機(jī)制，探索建立食品安全民事公益訴訟懲罰性賠償制度和消費(fèi)者集體訴訟制度，不斷增加農(nóng)村消費(fèi)者司法服務(wù)供給。

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