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與此同時，銀行業(yè)金融機構(gòu)也通過降低消費利率、發(fā)放優(yōu)惠券、支付滿減等多種優(yōu)惠活動減費讓利，助力居民提高消費意愿。易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問韋玲艷表示，銀行通過信用卡支付滿減、消費優(yōu)惠方式等積極落實減費讓利，帶動和刺激用戶消費，有助于激發(fā)消費活力、提振市場信心。

多方面舉措支持下，消費市場正逐步恢復。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年前2個月，社會消費品零售總額同比增長3.5%，扭轉(zhuǎn)了2022年10月以來的下降趨勢，在上年同期較高基數(shù)基礎上持續(xù)恢復。

“新的一年，我們政策工具箱里有很多政策工具來應對制約消費的不利因素。我們有信心、有能力保證今年促消費措施落實，在全年GDP5%左右的增速中讓消費做出更大貢獻?！眹野l(fā)展改革委副主任李春臨說。

加強消費者權(quán)益保護

保護消費者合法權(quán)益不受損害，是提振消費、激發(fā)消費潛力的重要方面。今年1月，中國消費者協(xié)會將2023年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題確定為“提振消費信心”。隨著消費者對金融產(chǎn)品和服務的需求日益增加，金融消費者權(quán)益保護力度也不斷提升。

根據(jù)《黨和國家機構(gòu)改革方案》，國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)籌負責金融消費者權(quán)益保護。曾剛認為，這有利于金融消費者權(quán)益保護相關(guān)標準制定和執(zhí)行的統(tǒng)一，金融消費者權(quán)益將進一步得到保障。

事實上，在金融知識教育宣傳方面，不少地方銀保監(jiān)局、金融機構(gòu)開展活動，利用科技賦能，觸及老人、新市民、鄉(xiāng)村消費者等群體。北京銀保監(jiān)局為新市民送上“金融消費錦囊”；江蘇銀保監(jiān)局提示消費者警惕“轉(zhuǎn)貸降息”套路；光大銀行通過“金融消保宣傳志愿者”和數(shù)字人“小璇”等科技賦能，提升金融知識的覆蓋面和可得性。

“金融機構(gòu)應將消費者權(quán)益保護理念貫穿到經(jīng)營管理、客戶服務的各個方面。特別是商業(yè)銀行，應進一步完善涉及消費者權(quán)益保護的金融理財產(chǎn)品、服務的審核機制，從源頭上做好相關(guān)工作?！闭新?lián)金融首席研究員董希淼說。

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