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“線下無理由退貨”規(guī)定來了。近日,江蘇省市場監(jiān)管局會同省消保委發(fā)布《線下實體店無理由退貨規(guī)定》,在全省全面推動線下實體店購物無理由退貨承諾。規(guī)定明確,無理由退貨時限不少于7日,鼓勵同品牌連鎖實體店、廠方直營實體店、商場和超市等推行異地異店無理由退貨服務(wù)承諾,探索建立生產(chǎn)與流通同步、線上與線下同步的“廠商一體化”無理由退貨機制。在該省行政區(qū)域內(nèi),具有合法經(jīng)營主體資格的線下實體店經(jīng)營者均可參加。

審視江蘇的做法,在法律尚未破冰的情況下,走出了有開拓性的一步。根據(jù)規(guī)定,明確開展無理由退貨的目的依據(jù)、范圍、原則、承諾內(nèi)容、商品完好的判定標準、退貨程序和要求、監(jiān)督管理等,讓“7天無理由退貨”有規(guī)可依。相比起之前的自發(fā)而為,“白紙黑字”的規(guī)定彌補了法律空白,也讓消費者和經(jīng)營者的交易更有保障。

(劉婷婷)

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