近日，華北、黃淮等地出現(xiàn)極端降雨，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害。上海證券報記者從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉，截至8月6日上午10時，河北、北京、黑龍江等16個受災(zāi)地區(qū)收到保險報案18.91萬件，估損金額62.41億元。目前已賠付案件5.06萬件，賠付金額2.64億元。

記者了解到，災(zāi)情發(fā)生后，金融監(jiān)管總局迅速與北京、天津、河北等受災(zāi)地區(qū)監(jiān)管局建立24小時聯(lián)動工作機制，指導(dǎo)相關(guān)監(jiān)管局、保險機構(gòu)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，成立防汛救災(zāi)工作專班，相關(guān)負責(zé)人帶隊立即趕赴受災(zāi)一線，現(xiàn)場督導(dǎo)做好防汛救災(zāi)工作；迅速摸排受災(zāi)受損與承保情況，實施災(zāi)情保險理賠數(shù)據(jù)日報送機制，上下聯(lián)動、全力推進保險理賠和應(yīng)急處置。

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梳理受災(zāi)地區(qū)監(jiān)管局的具體舉措來看，監(jiān)管部門主要對保險機構(gòu)提出三方面要求：

一是主動做好風(fēng)險減量服務(wù)。保險機構(gòu)要密切關(guān)注雨情、汛情，及時通過短信、微信公眾號、App等發(fā)布預(yù)警預(yù)報信息，幫助被保險人排查潛在風(fēng)險隱患，深入企業(yè)現(xiàn)場摸排走訪；利用“保險+科技”做好防災(zāi)防損，對三年內(nèi)出險水淹的重點客戶、農(nóng)業(yè)保險等重點領(lǐng)域客戶進行預(yù)警。

二是積極開展風(fēng)險防范。保險機構(gòu)要主動對轄內(nèi)易積水路段、橋梁涵洞、易積水老舊小區(qū)等巡視巡查，對重點工程項目開展防臺檢查。

三是及時開展事故查勘賠付。暴雨期間，各公司理賠查勘人員要全員值守及時查勘，派出救援車輛幫助客戶做好高價值物資、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施轉(zhuǎn)移工作；要簡化理賠程序，快速完成理賠，最大限度降低財產(chǎn)損失。

據(jù)記者了解，這段時間，各保險公司積極落實監(jiān)管要求，全力幫助受災(zāi)地區(qū)客戶查勘定損，協(xié)助其順利理賠。

人保財險迅速啟動大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，全力推進防汛救災(zāi)及保險理賠服務(wù)。截至8月6日，人保財險京津冀地區(qū)分支機構(gòu)已經(jīng)接到強降雨相關(guān)報案3.72萬件。

在重災(zāi)區(qū)河北涿州，人保財險投入救援車200余臺、理賠志愿者100余人，全力做好受災(zāi)群眾理賠服務(wù)。僅8月6日上午，人保財險就施救水淹車510臺，目前已累計施救涿州水淹車輛2115臺?，F(xiàn)場，百名志愿者在受災(zāi)安置區(qū)設(shè)置志愿服務(wù)站。

平安產(chǎn)險開通了理賠綠色通道：簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和索賠單證，減免氣象證明；減免或后補其他部分理賠申請材料；取消定點醫(yī)院、自費用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件。截至8月7日8時，平安產(chǎn)險北京分公司在本輪降雨（7月29日至8月7日）期間累計受理車險大災(zāi)出險報案6016筆，預(yù)估賠款21374萬元。

天津市近日連續(xù)出現(xiàn)暴雨，寶坻區(qū)出現(xiàn)水稻大面積被淹。中國人壽（601628）財險天津市分公司與各區(qū)縣政府部門保持密切聯(lián)系，時刻關(guān)注災(zāi)情情況，指導(dǎo)農(nóng)戶開展快速施救和理賠。

金融監(jiān)管總局要求，要有效發(fā)揮保險機構(gòu)社會“穩(wěn)定器”作用。

一是加強工作的主動性和前瞻性，充分發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，強化與政府部門的溝通協(xié)作，在做好自身安全防護前提下，滿足受災(zāi)受損群眾和企業(yè)的保險服務(wù)需求，有效開展風(fēng)險減量服務(wù)，科學(xué)迅速調(diào)度理賠資源，必要時可實施承保機構(gòu)無差別救援服務(wù)等。

二是全力提升理賠服務(wù)質(zhì)效，確保應(yīng)賠盡賠快賠。開通災(zāi)害理賠綠色通道，多渠道受理報案，堅持“特事特辦、急事急辦”原則，并通過科技賦能，從接報案受理、查勘救援、維修協(xié)調(diào)、單證減免、理賠權(quán)限等方面最大限度優(yōu)化簡化理賠流程和手續(xù)。

三是啟動理賠報損信息24小時報告制，嚴(yán)格值班值守，持續(xù)跟進災(zāi)情報案統(tǒng)計和理賠進展，加強信息匯總和統(tǒng)計分析工作，進一步提升處置效率。

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