近日，江蘇江都農(nóng)商行吳橋支行收到了一則來(lái)自揚(yáng)州市江都區(qū)第四人民醫(yī)院發(fā)出的“求助”請(qǐng)求，據(jù)悉，該院一位長(zhǎng)年接受治療的精神病患者已經(jīng)無(wú)法續(xù)繳住院費(fèi)用，但是該患者有一張發(fā)放農(nóng)村重殘相關(guān)補(bǔ)貼的江都農(nóng)商行儲(chǔ)蓄卡，目前卡片已經(jīng)遺失，同時(shí)因該患者有危害他人安全的行為，無(wú)法親自前往網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失業(yè)務(wù)。

收到醫(yī)院求助后，江都農(nóng)商行吳橋支行行長(zhǎng)劉志林秉承江都農(nóng)商行“心服務(wù)心標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，立即與該患者所在村組書(shū)記取得了聯(lián)系，了解詳細(xì)情況。村組書(shū)記表示，這位患者已被醫(yī)院收治多年，沒(méi)有家人和親戚幫助照料其日常生活，劉志林當(dāng)即與運(yùn)管部協(xié)商討論解決方案，在運(yùn)管部的工作提示下，由村組確定一名村部工作人員作為其指定監(jiān)護(hù)人，攜帶相關(guān)證明手續(xù)至網(wǎng)點(diǎn)為其辦理掛失業(yè)務(wù)，并將該筆款項(xiàng)轉(zhuǎn)入收治醫(yī)院的指定賬戶用于支付患者的后續(xù)治療及住院費(fèi)用。

從上午收到求助，到下午劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)，該村組的工作人員和醫(yī)院都對(duì)江都農(nóng)商行吳橋支行的高效服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度表達(dá)了高度贊揚(yáng)。這樣的服務(wù)例子并不在少數(shù)，一直以來(lái)，江都農(nóng)商行以提升客戶服務(wù)為己任，努力提升該行員工的工作水平與服務(wù)質(zhì)量，不斷提高群體的金融服務(wù)體驗(yàn)滿意度，通過(guò)一系列“適老助殘”服務(wù)，將便民落到實(shí)處，將服務(wù)做到極致，每一件力所能及的小事背后都體現(xiàn)了農(nóng)商行人全心全意為百姓辦實(shí)事的責(zé)任與溫情。

標(biāo)簽： 江都農(nóng)商行吳橋支行 心服務(wù)心標(biāo)準(zhǔn) 為百姓辦實(shí)事 心服務(wù)心標(biāo)準(zhǔn)